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1.1. Información Personal
- Datos de Contacto: Nombre completo, número de teléfono (WhatsApp), dirección de correo electrónico, departamento de residencia.
- Datos Financieros: Información necesaria para evaluar tu solicitud de préstamo, como ingresos, historial crediticio (si aplica y con tu consentimiento explícito), y detalles bancarios para desembolsos y pagos.
- Datos de Identificación: Documento Personal de Identificación (DPI) u otros documentos de identificación oficial.
1.2. Información No Personal
- Datos de Uso: Información sobre cómo accedes y utilizas el sitio, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y referencias.
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2. ¿Cómo Utilizamos Tu Información?
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar Solicitudes de Préstamo: Para evaluar tu elegibilidad, verificar tu identidad y procesar tu solicitud de préstamo.
- Comunicación: Para contactarte sobre tu solicitud, nuestros servicios, actualizaciones y ofertas, principalmente a través de WhatsApp.
- Mejorar Nuestros Servicios: Analizar cómo se utiliza nuestro sitio para mejorar la funcionalidad, la experiencia del usuario y la efectividad de nuestros productos.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en Guatemala.
- Marketing: Para enviarte información sobre productos y servicios que creemos que pueden ser de tu interés, siempre con tu consentimiento o la opción de darte de baja.
3. ¿Cómo Compartimos Tu Información?
Tu información es tratada con la máxima confidencialidad. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, servicios de verificación de identidad, plataformas de comunicación).
- Requisitos Legales: Si estamos obligados por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades gubernamentales.
- Transacciones Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de esa transacción.
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para sus propios fines de marketing.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción.
Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
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Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
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- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención de datos.
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a través de los canales proporcionados en la sección de Contacto.
6. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización”. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
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